OVER ONS
Je kunt ons bereiken via e-mail op support@jouwstore.nl. Wij reageren binnen 24–48 uur op werkdagen.
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een Track & Trace-code per e-mail.
omdat wij bestellingen zo snel mogelijk verwerken, moet je wijzigingen of annuleringenbinnen 12 uur na het plaatsen van de bestellingaanvragen. Alle verzoeken na deze periode worden geweigerd. Je bestelling kan na ontvangst worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling.
terugbetalingen worden teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode.
- Betalingen met credit- of debitcard: terugbetalingen worden binnen 7–10 werkdagen na ontvangst van de retourzending of annulering verwerkt door de uitgevende bank.
Neem bij vragen contact op met je bank. Het kan even duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.